编者按：投资者保护是老本商场不朽的话题。证券时报天马奖行径运动多年关注上市公司开展投资者管制责任情况。本文梳理了647份看望问卷，全面分析了上市公司在投资者管制责任方面的轨制成立、投资者相易互动、市值管制和ESG责任的情况。
投资者是老本商场的热切主体，A股商场中小投资者居多，中小投资者利益保护是不朽的话题，上市公司开展投资者保护责任是保护中小投资者的热切边幅。跟着老本商场基本轨制不停完善，投资者关系管制的骨子及边幅日趋丰富。如何构建新式投资者关系，更好地与投资者双向奔赴，是咫尺上市公司的热切课题。
2024年政府责任申诉中，明确提议“增强老本商场内在安闲性”。对于上市公司来说，强化投资者关系，是践行“以投资者为本”理念、提高上市公司质地、共同助力老本商场高质地发展的热切举措。
证券时报天马奖行径重心聚焦上市公司投资者管制责任的阐扬，于今已举办15年。为了更全面了解上市公司投资者管制责任开展的近况、性格和边幅等，本年的行径在自荐智商加多了看望问卷骨子。最终回收问卷647份，本文将对问卷作念出全方向分析息争读，旨在全面描摹上市公司投资者关系管制的情况，为上市公司开展议论责任提供模仿。
建章立制
为投关责任奠定基础
投资者关系管制轨制的建立，是投关责任开展的热切基础和依据。2022年监管层发布的《上市公司投资者关系管制责任指引》中，明确条款上市公司拟定投资者关系管制轨制，建立责任机制。
从问卷调研拆伙来看，共有554家公司发布了投资者关系管制轨制，占比为85.6%。从一皆A股投关轨制成立的近况看，据中上协统计透露，一皆A股中有70%的公司建立了投关管制轨制，其中有多家公司对投关轨制进行屡次雠校。如中航光电2008年发布首份投关轨制，于今雠校了7次，累计发布8份投关轨制。怡亚通也对投关轨制进行屡次雠校，于今累计发布4份议论轨制。
对于投资者关系管制轨制在投关责任中施展的作用，国投电力暗示，建章立制，能夯实投资者关系管制的顶层遐想。2023年，公司雠校了《投资者关系管制轨制》，制订全年投关责任计议，发布董监高投资者交流指南和投资者（机构）答应书，用系统完备的轨制和责任机制奠定高质地投关责任基础。盛通股份暗示，公司制定并应时雠校《投资者关系管制轨制》，在轨制层面为投关责任开展提供指引和保险。
除了轨制依据以外，投关责任的具体施行需要有故意的团队或东说念主员跟进。是以大宗公司已对投关责任职责进行明确永别，中上协统计有近80%的公司将投关的责任主说念主员和议论职责明确到董办或证券部，通过表率的机构闲居运营进一步巩固对投关责任的怜爱进度。多家上市公司在本次看望中败露了投关团队和责任主说念主员的情况。如楚天龙暗示，公司通过建立投资者关系管制责任体系，实施专东说念主专岗、单干互助的团队管制模式，不停擢升投关责任信息化水平。
卫星化学暗示，面对复杂多变的商场环境，积极搭建和丰富与投资者邃密的互动平台，加深投资者对公司的了解和招供。公司成立投资者关系管制岗亭，选用专职东说念主员，配备并公布了投资者议论电话、传真、电子邮箱，在公司网站开设了投资者关系专栏。
建立多元化相易渠说念
上市公司官网的投资者关系管制板块是企业和投资者交流、传递信息的热切渠说念。据问卷看望透露，647家公司中有600家在官网成立了投资者关系管制模块，占比进步九成，在一定进度上响应上市公司怜爱官网相易渠说念，通过网站和投资者建立邃密的关系。
同期，在调研上市公司和投资者进行相易的主要渠说念方面，有400多家公司接纳了“公司官网投关专栏”，占统共参与调研公司选项的20%足下。可见公司官网的投关模块是投资者触达上市公司的主要渠说念。
把柄上市公司反馈，公司官网的投关模块不局限于提供投资者交流干事，同期提供公司最新的计议动态和效果。青岛银行暗示，践行“主动”信披四肢面向投资者的窗口，青岛银行捏续擢升信息败露可读性，在合规的基础上通过自发性信息败露主动展示投资者关注的发展特色等议论骨子，并在官方网站设立投资者关系专栏，下设“股本信息、财务纲领、公司公告”等版本，在得志法定信息败露需求的基础上，补充败露投资者宽阔温雅的前十大鞭策、历史分成、公司规定、董监高信息、关联交往及历次投资者关系行径记载表，全面、客不雅、简直地向老本商场和巨大投资者败露计议发展效果，加深投资者对青岛银行愈加全面、多维的了解。
永东股份暗示，公司网站上故意成立了投资者关系管制栏目，便于IR（投资者关系）管制。华润双鹤败露了官网投关骨子的更新情况，更新投资者关系网站145条，积极听取投资者观念，耐性缜密回话发问。
价值创造
助力市值管制
市值管制中的投资者关系管制是一项热切的责任。通过建立和维系邃密的投资者关系，企业不错擢升市值水平，增强商场竞争力。投资者关系管制是指企业与投资者之间建立和维系邃密的相易及互助关系，以擢升投资者的信任度和欣忭度。值得一提的是，本年以来，国务院国资委经常“点题”市值管制，暗示将全面推开上市公司市值管制侦察，指引上市央企愈加怜爱其内在价值与商场阐扬，愈加主动向商场传递信心、安闲预期。
本次问卷看望拆伙透露，670多家公司中有603家公司开展市值管制责任，占比达九成。市值管制的边幅主要有价值创造、价值传递和价值计议等。事迹讲明会、路演、调研、分成、信息败露等是上市公司市值管制边幅的热切重要词。
多家上市公司反馈，价值创造是市值管制的主要边幅。通过夯实公司主交易务，擢升运营遵守，进一步提高公司事迹，创造更多价值，是投资者关注的热切事项。上市公司慎重计议是投资者管制责任的热切基础。三鑫医疗暗示，围绕政策权谋聚焦主业，捏续擢升经交易绩和中枢竞争力，作念好公司的价值创造责任。广州酒家暗示，公司塌实作念好主业计议责任，擢升企业竞争力，捏续为鞭策带来往报。淮北矿业暗示，要拿出事迹，确立起“好事迹、好价值、好形象、好改日”的企业愿景，统筹筹算市值管制全体决议。
传播价值
加强互动相易交流
从上市公司反馈的骨子看，加强和投资者的相易交流，实时准确的传递信息，裁汰信息不合称性，是上市公司进行市值管制的热切边幅。上市公司通过接听投资者热线、互动e平台、IR邮箱等边幅，保捏与投资者的密切相易，期权投资禁受机构调研和投资机构。通过多渠说念、多平台、多边幅作念好各样投资者的干事责任，加强与投资者的相易交流。指引公司商场价值与内在价值相匹配，2023年竣事了公司价值的合理追念。
召开事迹讲明会是上市公司市值管制的主要边幅，通过事迹讲明会和投资者深刻相易交流，向投资者实时传递公司价值。有近400家公司暗示，事迹讲明会是市值管制的热切边幅之一。从全体数据看，连年来上市公司召开事迹讲明会次数捏续攀升，2023年共召开3400余场，较上一年加多14.6%。
此外禁受调研亦然上市公司向投资者传递价值的热切边幅。统计数据透露，2023年机构调研次数高达2.39万次，较上一年加多26%；有20.9万东说念主插足了上市公司调研行径。多家上市公司反馈了调研具体情况。
联影医疗暗示，公司的现场投资东说念主反路演也取得了权贵的奏效，2023年度招引了进步100家机构和500多位东说念主员赴公司现场实地调研。通过这些现场行径，公司不仅强化了与投资者的面对面交流，何况提供了更深头绪的互动和反馈契机，使投资者能够直不雅地感受到公司的近况和改日的发展政策。中国海油暗示，举办老本商场走进上市公司系列行径，并伸开改进样式的技俩深度调研行径。凯龙股份暗示，通过与各大券商的议论行业商讨员、第三方证券干事机构迟缓建立议论，以不不异式延续开展了多场次机构调研与投资者交流行径，让商场跟专科投资机构进一步意识与了解公司。
上市公司不停丰富调研骨子，举例三峡动力年内组织开展了2次机构投资者技俩调研行径，携带投资者参不雅公司海优势电场技俩、百万千瓦级风景储基地技俩，直不雅展现“风景三峡”的成立效果，有用擢升投资者对公司价值投资的招供感。
跟着科技发展和传播渠说念的变迁，上市公司价值传播也有一些特色和改进推行，如不少上市公司败露了对舆情事件的关注和处理，钱江水利暗示，2023年头度与第三方机构互助，如期监测分析公司舆情景况，建立闲居舆情申诉。加强舆情管制及股价走势追踪，建立健全组织机构、责任表率，实时处理紧要突发舆情事件，最猛进度裁汰对公司的负面影响，珍视公司商场形象。
视频成为上市公司广为禁受的相易样式。埃夫特暗示，视频直播能够更好地匡助投资者快速了解公司的事迹情况，机构投资者现场发问能够让中小投资者了解到专科机构对公司的关注意心，有意于匡助投资者了解公司的恒久投资价值。公司在闲居投资者关系管制中，止境怜爱投资者对公司居品的清楚。
平订价值
真金白银报酬投资者
除了相易交流以外，回购、增捏和分成亦然市值管制的热切时刻，通过真金白银报酬投资者，向商场传递积极的信号，增强投资者的取得感和招供感。
连年来监管层捏续健全上市公司常态化分成机制，提高投资者报酬水平。2023年10月证监会重磅发文，就上市公司现款分成新规征求观念。2024年4月发布的新“国九条”，再次强化上市公司现款分成监管，对上市公司分成提议了更多具体条款。上市公司积极响应监管号令，连年来分陈规模和公司数目捏续攀升。Wind统计透露，拆伙3月18日，共有1900家公司发布了现款分成预案，占已发布年报公司的比例为88%，意味着近九成公司计议进行现款分成。分成总规模达1.73万亿元，贴近上一年1.88万亿元的总规模。拆伙脱稿前仍有进步一半公司未发布年报，因此本年现款分成总和能够率进步上一年。将时候拉长看，近5年我国沪深上市公司分成金额逐年加多，累计分成8.4万亿元，分成金额也曾进步了当期的融资额。
股份回购对于安闲股价、提振信心具有热切作用。连年来，证监会多方面饱读吹、支捏上市公司开展股份回购，A股商场回购规模全体稳步增长。尤其是客岁以来商场低迷，上市公司回购潮再现。Wind数据透露，拆伙2024年4月18日，本年以来共有1138家公司发布了回购预案，也曾完成的回购金额691.56亿元，和上年同期比较均大增进步2倍。
从现款分成和回购数据看，咫尺大大宗上市公司愈加怜爱建立长线的引发机制，用真金白银报酬投资者，跟鞭策分享发展效果。禁受调研的600多家公司中，有100多家败露了分成和回购议论数据。如雅戈尔反馈，公司自上市以来，捏续怜爱对投资者的合理报酬，保险鞭策利益，累计实施现款分成25次，派发现款红利287.30亿元，分成占净利润比例为52.26%，分成报酬在沪深主板上市公司中名列三甲。
中闽动力暗示，公司积极通过现款分成提高投资者报酬水平。2022年底公司进行了现款分成，是中闽动力自2015年重组上市以来的初度现款分成。公司将赓续实行积极、捏续、安闲的利润分派政策，建立面向鞭策的正向回馈机制，与投资者分享公司计议效果。
ESG关注度大幅升温
助力市值管制
除了上述以外，多家上市公司败露了ESG（环境、社会、贬责）推行近况，以为ESG推行对上市公司市值管制有热切敬爱敬爱。究其原因，鞭策是上市公司热切的利益议论方，ESG的中枢情念是了解并得志利益议论方的主要诉求，并积极承担议论包袱。此外，跟着ESG投资规模的扩大，ESG渐渐成为机构投资的热切揣摸程序，企业的ESG推行对擢升市值有积极的影响。
从大配景看，本年以来在监管政策强化指引下，越来越多的投资机构和投资者关注上市公司ESG推行和评级近况。土产货看望拆伙透露，有70余家公司反馈了ESG推行近况。互动平台上投资者相易骨子透露，2024年以来投资者对ESG关注度大幅升温，拆伙4月18日，对于ESG交流的数目和客岁全年比较大增2倍多。浙商中拓暗示，ESG计议是揣摸企业可捏续发展的非财务性热切计议，越来越多的投资机构将ESG计议纳入投资决策的考量成分。公司已将ESG推行及编制责任列为投资者关系管制的热切组成部分。
中材海外在示，新地点下为得志境表里投资者对公司ESG的日益关注，公司对照海外通用的ESG计议体系，自2021年起发布ESG申诉，详确败露公司在环境、社会、贬责的履责推行与奏效，为投资者价值判断提供充分的信息相沿。